CHARTE DES SPECTATEURS

LA SÉCURITÉ, UNE AFFAIRE DE TOUS

• Dans le cadre du Plan Vigipirate, actuellement en vigueur en France, les valises et les sacs volumineux sont interdits dans nos cinémas. Le personnel de votre cinéma peut être amené à contrôler visuellement le contenu de vos sacs non volumineux et vestes.
  D’une manière générale, les objets volumineux, tels que les poussettes, vélos, trottinettes et casques, peuvent être une gêne en cas d’évacuation et ne sont donc pas autorisés dans nos salles.
  Pour des raisons de sécurité, il n’est également pas autorisé de se positionner et/ou s’asseoir près des sorties de secours et dans les escaliers, hors des zones disposant de fauteuils.
• En cas d’incident technique ou d’évacuation, nous vous invitons à suivre les consignes données par nos équipes UGC.
• L’usage de cigarettes électroniques et de tabac n’est pas autorisé dans nos cinémas.
• L’accès à nos cinémas vous sera interdit si vous avez un comportement déplacé, agressif, violent, insultant vis-à-vis des équipes UGC et/ou des spectateurs.
• Pour des mesures de sécurité, certains de nos cinémas sont placés sous vidéo de protection. Un pictogramme à l’entrée de votre cinéma vous indiquera les informations nécessaires, le cas échéant.

POUR UNE SÉANCE SEREINE

• En salle, la captation totale ou partielle d’une œuvre cinématographique est strictement interdite par la loi*.
• D’une manière générale, pour le respect de l’oeuvre projetée et pour le confort de tous, nous vous invitons à limiter toute forme de nuisances, lumineuses ou sonores.
• Nous mettons à votre disposition des poubelles : nous vous remercions d’y déposer vos déchets en respectant les consignes de tri.
• Vos effets personnels (téléphones, vêtements, etc.) sont sous votre responsabilité ; la responsabilité du cinéma UGC ne pourrait être engagée en cas de perte et de vol.
• Afin de ne pas déranger les autres spectateurs dans la salle, la consommation de boissons et de nourriture doit se faire de manière discrète et en veillant à la propreté des lieux. À l’issue de la séance, les déchets doivent être jetés dans les poubelles adéquates.
• L’utilisation de téléphones portables /smartphones / tablettes / ordinateurs portables ou tout appareil pouvant gêner les spectateurs est interdite en salle dès le début de la séance : nous vous invitons à les éteindre ou à les mettre en mode avion / silencieux.
• Les cinémas UGC vous permettent de choisir votre fauteuil lors de votre réservation ou achat de place : nous vous invitons à respecter la numérotation des places choisies.

LES CONDITIONS D’ACCÈS À MA SÉANCE

• Pour des raisons de sécurité et de confort, le cinéma est déconseillé aux enfants de moins de 3 ans (hors séances et films adaptés). Les enfants de moins de 10 ans doivent être accompagnés par un adulte.
• La commission de classification du CNC indique un âge minimum d’accès à la projection des films. Certaines scènes, histoires, images peuvent heurter la sensibilité du jeune public. Pour les films interdits aux moins de 12 ans, moins de 16 ans ou moins de 18 ans, un justificatif d’âge et d’identité sera demandé. Ces interdictions s’appliquent même si le jeune spectateur est accompagné d’un adulte ou muni d’un accord parental.
• Seules les boissons et nourritures achetées au sein de nos cinémas peuvent être consommées dans nos salles. Les spectateurs auront accès à des point d’eau potable s’ils le souhaitent.
• Pour accéder à votre projection, un billet physique ou dématérialisé est nécessaire ; ce billet doit être conservé jusqu’à la fin de la séance. Un billet ne donne accès qu’à une seule séance pour la salle, le film et l’heure indiqués. Le billet physique ou dématérialisé ne peut être ni repris, ni remboursé.
• À l’exception des chiens agréés d’assistance pour les personnes en situation de handicap, les animaux ne sont pas acceptés dans nos cinémas.
• Si vous avez bénéficié d’un tarif réduit, la présentation d’un justificatif valide vous sera demandé lors de l’achat de billet en caisse et au point de contrôle.
• Vous pouvez annuler vos places réservées jusqu’à 15 minutes avant le début de la séance sur ugc.fr ou l’appli UGC, sous réserve que les billets objets de la réservation n’aient pas déjà été retirés en borne ou scannés au point de contrôle.
• Les abonnés UGC Illimité doivent se présenter au point de contrôle avec leur(s) invité(s) et montrer leur carte d’abonnement UGC Illimité, sous format dématérialisée ou physique. Les nom et prénom, le numéro de carte et la photo doivent être suffisamment lisibles pour permettre l’accès en salle.
• Pour le confort de tous, l’accès en salle vous est autorisé jusqu’au démarrage du film.